Política de reembolso
Última atualização: 6 de novembro de 2026
Queremos que você compre o Premium sem medo. Se não ficar satisfeito, devolvemos seu dinheiro.
1. Garantia de 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias contados da data do pagamento e receber o valor integral de volta, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Como pedir
Escreva para devgrouply@gmail.com a partir do e-mail usado na compra (ou informe esse e-mail na mensagem). Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.
3. Prazo e forma de devolução
O reembolso é feito pelo Stripe, no mesmo meio de pagamento usado na compra. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora. Em outros meios, o prazo depende do banco.
4. Depois de 7 dias
Após esse prazo, analisamos cada caso. Se o Premium não funcionar por um defeito nosso que não consigamos resolver em até 30 dias, devolvemos o valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
5. O que acontece com a licença
Após o reembolso, a Chave é desativada e a extensão volta ao plano gratuito em todos os navegadores onde estava ativa, na próxima verificação da licença. Contestações de pagamento (chargeback) também desativam a Chave. Veja os Termos de Uso.